저희 몽스홈의 원룸 바닥 단단한 3단 접이식 마약매트리스는 편안한 수면을 위해 고안된 제품입니다. 이 마약매트리스는 6cm와 14cm 두 가지 옵션으로 제공되며, 강한 압축을 통해 출고됩니다. 슈퍼싱글과 퀸 사이즈는 압축을 개봉하기 전에는 좀 더 작은 사이즈로 보일 수 있습니다.
교환 및 반품 안내
- 제품하자 시 수령 후 7일 이내에는 100% 교환 및 반품이 가능합니다. 단, 단순 변심 또는 교환 건의 경우 고객님께서 반품 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 주소지 오류로 인하여 주소지 변경이 필요한 경우에는 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다. (반품 배송비 개당 25,000원)
- 비닐을 개봉한 경우, 단순 변심으로 인한 반품은 불가능합니다. (매트리스 압축을 풀 경우)
새 제품의 경우 약간의 냄새가 날 수 있습니다. 기본적으로 냄새를 최대한 제거하여 보내드리고 있지만, 민감하신 분들은 통풍이 잘되는 곳에 환기시켜주시면 자연적으로 냄새가 사라집니다.
고객센터는 다음과 같습니다:
- 몽스홈 고객센터: 010 8764 6874
- 업무 가능 시간: 평일 10시~19시, 주말 및 공휴일 제외
- 전화 연결이 불가능한 경우에는 네이버톡톡이나 문자를 남겨주시면 빠른 상담이 가능합니다.
할인가격은 109,000원이며, 정상가격은 269,000원으로 할인율은 59%입니다. 배송료는 0원이며, 총평가수는 3,623개이며 최고 평점은 5점 중 5점입니다. 이 제품은 그레이 계열의 색상을 제공합니다.
자주 묻는 질문과 답
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반품 배송비는 얼마인가요?
- 제품하자가 아닌 단순 변심 또는 교환 건의 경우 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 개당 25,000원의 비용이 발생합니다.
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제품을 비닐을 개봉하면 반품이 불가능하다고 나와있는데, 왜 그런가요?
- 매트리스를 압축해두기 위해서는 비닐로 포장되어야 합니다. 따라서 비닐을 개봉하면 매트리스가 압축을 해제해버리기 때문에 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다.
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제품을 처음 받았을 때 냄새가 나는데 어떻게 해결할 수 있나요?
- 새 제품은 약간의 냄새가 날 수 있습니다. 보내드리기 전에 최대한 냄새를 제거하려고 노력하고 있지만, 민감하신 분들은 통풍이 잘되는 곳에 제품을 두어 환기시켜주시면 자연적으로 냄새가 사라집니다.
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